Reputação Corporativa
Imagem Global, Reputação Local
Entendemos que reputação é um patrimônio
extremamente importante e requer, portanto, uma abordagem
única de gerenciamento. Estima-se que a reputação
de uma empresa corresponda a cerca de 40% do seu valor de
mercado (Pesquisa realizada pela Universidade de Oxford
e publicada na Revista "Corporate Reputation",
out/2002). A Gecko desenvolveu algumas ferramentas para
conduzir esse processo e sempre que necessário desenvolverá
outras novas para maximizar os resultados de sua atuação.
O Produto
O GR® Grau de Reputação
é uma metodologia exclusiva e inovadora no Brasil,
desenvolvida para fornecer às organizações
um claro conhecimento de sua reputação perante
os vários públicos com os quais se relaciona,
além de gerar um direcionamento quanto às
necessidades e efetividade dos processos de comunicação.
Seus resultados possibilitam também a adoção
de ações estratégicas para o aprimoramento
da reputação, agregando assim maior valor
ao negócio de forma sustentável. O instrumento
tem ainda como diferencial, a tecnologia que o suporta,
a qual possibilita o acompanhamento em tempo real (on-line)
dos resultados obtidos, uma característica que
adiciona muita agilidade e transparência ao processo.
O Processo
O GR® Grau de Reputação envolve
dois
parceiros estratégicos para sua realização:
- A Gecko, que é a responsável pela concepção
e idealização do GR® Grau de Reputação
no Brasil. Na condução dos projetos, encarrega-se
de avaliar as solicitações (briefing), desenhar
a estratégia de implementação da
pesquisa e de administrar integralmente sua realização,
analisar os resultados e de apresentá-los com as
recomendações necessárias.
- O Instituto Omni de Pesquisas viabiliza o levantamento
das informações, operacionalizando a coleta
de dados junto aos diversos públicos com o máximo
de seriedade, agilidade e confiabilidade. O Instituto
é responsável pela definição
dos critérios da pesquisa, assim como sua execução.
Também disponibiliza toda a tecnologia de apoio
que permite tanto o cruzamento como o armazenamento dos
dados.
Os ResultadosAo final do processo a
empresa poderá:
- Conhecer o GR® Institucional - Grau de
Reputação geral;
- Conhecer o GR® junto a públicos
específicos;
- Identificar os principais fatores positivos e
negativos que afetam sua reputação por grupos de
stakeholders e/ou geolocalização;
- Orientar-se quanto às suas práticas sustentáveis e
socialmente responsáveis;
- Obter um claro direcionamento quanto às
necessidades, formas e efetividade da comunicação
institucional parra públicos específicos;
- Comparar-se à concorrência e posicionar-se com
ações de longo prazo;
- Ter acesso a um diagnóstico profundo e detalhado
com recomendações estratégicas e um plano de ação que
agregue valor não só a imagem e reputação, mas ao
negócio como um todo.
Responsabilidade Social e Sustentabilidade
Consultoria e Projetos
O
futuro pertence às organizações e às empresas
que são rentáveis e que agem de maneira responsável nos
âmbitos social e ambiental. Os consumidores estão cada vez
mais exigentes e conscientes de que seu poder de escolha
pode ser usado também como uma forma de exercício de
cidadania. Observa-se uma tendência mundial - impulsionada
ora pelo boicote a produtos e por atuações não éticas, ora
pela discriminação positiva - a favor de princípios éticos.
Tais comportamentos demonstram que os indivíduos estão se
tornando consumidores responsáveis.
Ao mesmo tempo, a comunidade, por meio dos
indivíduos, está assumindo um papel extremamente importante
ao criar alternativas que alavancam o processo de
sustentabilidade. Por ainda estar em processo de
estruturação, o 3o. Setor é um segmento da sociedade que
ainda requer suporte administrativo, comercial, de marketing
ou mesmo conceitual para implementar ou manter seus
projetos.
A Gecko tem como objetivo atender a estas necessidades,
utilizando-se de seu conhecimento, experiência, network e
com o desejo de, através de suas ações, construir um lugar
melhor para todos. Queremos transformar boas intenções em
ações realmente positivas e concretas. A Gecko acredita na
oportunidade e na possibilidade de ser uma influência
positiva para os diferentes públicos que atende, oferecendo
produtos e serviços como:
-
Estratégias de
Marketing
Responsável;
-
Desenvolvimento de processos de conscientização e ações de
envolvimento;
-
Conferências e Seminários Educacionais;
-
Ações
de mobilização de formadores de opinião;
-
Programas de Treinamento e Desenvolvimento de Equipes;
-
Orientação e relacionamento com a mídia;
-
Material de apoio e merchandising;
-
Relatórios e demonstrativos anuais de Sustentabilidade
e/ou Responsabilidade Social
-
Aconselhamento técnico e conceitual para a utilização e
implementação de instrumentos/ ferramentas
internacionalmente reconhecidas tais como GRI, SA8000 e
Balanço Social;
-
Estruturação de Alianças Estratégicas pró sustentabilidade.
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